Kullanılamayan PRP Seansları İçin İade Talebi

Kayseri Köşk Mahallesi’indeki Enza Güzellik Merkezi’ne önce 8 iğneli ve 8 iğnesiz olmak üzere toplam mezoterapi seansı satın aldım ve yaklaşık 25.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yapılan mezoterapi seanslarından herhangi bir etkisini görmeyince, son 3 seansı 3 PRP işlemi ile değiştirdiler. Bu kapsamda 1 PRP seansı aldım, ancak 2 seans PRP hakkım hâlâ duruyor.

İş koşullarım sebebiyle şehir değiştirmek zorunda kaldım ve artık Kayseri’de yaşamıyorum. Bulunduğum şehirde de Enza Güzellik Merkezi’nin şubesi olmasına rağmen saç için PRP işlemi yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine kullanılmayan 2 PRP seansımın ücret iadesini talep ettim. Ancak bana kesinlikle iade yapamayacaklarını, Kayseri’ye geldiğimde seanslarımı kullanmam gerektiğini ilettiler. Ben ise kalıcı olarak şehir değiştirdiğim için Kayseri’ye gidip bu seansları kullanma imkanım bulunmuyor.

Sözleşme ve kayıtların kendi sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Peşin olarak ödediğim ve kullanamadığım 2 PRP seansının ücretinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.