Faizsiz Anlaşmaya Rağmen Ekstra Ücret Ve İletişim Sorunu

05 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Yeni Cami’de bulunan Enza Güzellik Merkezi ile 2 paket cilt bakımı, 4 paket yosun peeling ve 6 paket PRP hizmeti için toplamda 13.900 TL’ye anlaştım. Anlaşma sırasında özellikle faiz istemediğimi belirttim ve merkezin müdürü bana kesinlikle faiz olmayacağını, bu konuda yardımcı olacaklarını sözlü olarak iletti. Ben de buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım.

Ancak işlemler başladıktan ve kredi kartımdan iki taksit çekildikten sonra, aslında 11.000 TL hizmet bedeli ve 3.900 TL faiz ödeyeceğimi öğrendim. Bu durumu fark ettiğimde merkeze tekrar gittim fakat müşteri hizmetleriyle görüşemeyeceğimi, yetkililerle de iletişim kuramayacağımı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar yalnızca bir seans aldım.

Sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.