Enza Güzellik Merkezleri Enza Güzellik Merkezi'nde Taksit Ve İade Sorunu: Hizmet Almadan Ödeme Alındı

Saniye · 2025-08-28T20:41:36+03:00

28.08.2025 tarihinde Kayseri Enza Güzellik Merkezi’ne giderek, henüz hiçbir hizmet almadan sözleşme imzaladım ve kredi kartımdan 31.058 TL ödeme yapıldı. İşlemi yaparken bana ödememin 12 taksit olacağı söylendi fakat bankamdan kontrol ettiğimde sadece 5 taksit olarak işlendiğini gördüm. Bu durumun sadece bana değil, birçok kişiye yaşatıldığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Aynı gün içinde sözleşme iptali ve ödemenin iadesi için başvurmak istedim ancak bana, kartımdan çekilen tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir fatura, slip veya sözleşme örneği de tarafıma verilmedi; sadece sözlü bilgilerle ve aceleye getirilerek işlem yapıldı. Henüz hiçbir hizmet almadım ve ilk randevum Pazar günü olacaktı. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hizmet almak istemiyorum ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Büşra

Sevgi hanim bende en yeni mağdurlarıyım bende şikayette bulunacağım nereden başlayım şikayet etmeye yardımcı olur musunuz.

Büşra

İlgili birimler derken nerelere başvurdunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum çoktan. Yardımcı olursanız herkes faydalansın o kadar çok mağdur var ki şebeke olmuşlar kapıdaki isim farklı slipteki isim farklı marka ismi değistiriyorlar. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

Saniye

Şikayet Sahibi

Aynı gün içinde iade talebinde bulunmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Haftalarca oyalandım ve iade veya başka bir işlem için hiçbir şekilde geri atmayan kişiler topluluğu ile karşı karşıyasınız... Süreç ancak karşıdakilerin bana karşı yaptığı tehdit içeren ifadeler sonrası “ilgili birimlere müracaat” sonrası güzellik salonu ile karşılıklı zor bir süreçte çok zor olsa da sonunda sonuçlanabildi. Güvenmediğiniz, bilmediğiniz hiçbir kuruma gitmeyin... • Sözleşmeyi detaylı okuyun • İade ve cayma şartlarını yazılı alın. • Tüm yazışmaları saklayın. Haklarınızı bilin ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan çekinmeyin. Dikkatli olun.

Yarınsiz

Katılıyorum size

Yarınsiz

Bende yeni mağdur oldum 24 saat geçmeden iade talep ettim ama iade yapmıyorlar

Betül

Devlet burayı inceleme altına alması lazım insanları mağdur ettiler

Cihan

Benzer Şikayeti Var

Hakem Heyeti'ne şikayet ettim red geldi ama 2 aydır tebliğ ediledilmedi sanırım bayağı sızmışlar her yere

Büşra

Benzer Şikayeti Var

Cihan bey niçin hakem heyetinden red geldi? Delil yetersizliği falan mı?

Hamide

Benzer Şikayeti Var

Yasal olarak hakkınızı arayın Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Sağlık Bakanlığı, valilik, belediye, SSK

Cihan

Benzer Şikayeti Var

Sonuç ne oldu.

Ebru

Benzer Şikayeti Var

Her yerden red geliyor çünkü yazılı konuşma istiyorlar WhatsApp gibi taksit yapacaklarına dair bunu da bile bile yazışma olayına girmiyorlar Gidip işlemleri yaptırmak

Sevgi

Biz yeni mağdurlardanız ama peşini bırakmayacağız savcılığa toplu olarak şikayette bulunacağız sizde ulaşın bütün mağdurlara birlik olalım. Onun haricinde tüketici heyetine, Sağlık Bakanlığına valiliğe belediyeye şikayet ettik yeni yani