Hizmet Alınamayan Ve Para İadesi Yapılmayan Güzellik Merkezi Deneyimi

Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap alamadık. Sözlü olarak da gerekçe sunulmadı. Şu anda adli mercilere başvuruyorum. Yeni Batı Eryaman şubesinden, eşim ve kendim için toplam 23.000 TL’lik hizmet satın aldık. Ancak bize herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Parayı peşin ödedik, ancak bir seans sonrası anlatılanlarla uygulamalar farklıydı ve kurumsallıktan uzak bir işletme olduklarını anladık. Randevu veriliyor, gidiyoruz, 2,5 saat bekletiliyoruz ve hizmet alamıyoruz. Bu nedenle iptal talebinde bulundum. İptal dilekçesi dahil tüm iyi niyetimizle para iadesi istedik, ancak sonuç alamadık. Benzer şikayetleri de görünce savcılığa suç duyurusunda bulunmaya karar verdim. Parayı aldıktan sonra ilgilenmiyorlar. Diğer şikayetleri de okuduğumda, düzgün bir randevu sistemi, resmi yetki veya kaliteli cihaz ve malzeme kullanımı da bulunmuyor. Ayrıca fatura veya fiş verilmemesi, vergi kaçırıldığı izlenimi uyandırıyor. Ödeme yaptığıma dair banka kaydım mevcut.
Kısacası, olumsuz bir deneyim yaşadık ve bu markayla ilgili yaşadıklarımızı adli merciler ve sosyal medya dahil her mecrada paylaşacağım.