Cayma Hakkım İhlal Edildi Ve 12.500 TL Kesintiye Maruz Kaldım
Fahrettin
09 Şubat 19:52
2.021 cayma-hakkim-ihlal-edildi-ve-12500-tl-kesintiye-maruz-kaldim-1.jpg
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Güzellik Merkezinde Kullanılamayan Seansların İadesi Talebine Cevap Verilmemesi
Kübra
13 Mayıs 16:05
33Şanlıurfa Karaköprü’deki Enza Güzellik Merkezi’nde kavitasyon için toplam 12 seanslık bir paket aldım ve bunun için 25.000 TL ödeme yaptım. Eşim yurt dışına gittiği için ne zaman döneceği belli değil, ben de Bitlis’e taşınacağım ve bu yüzden kalan seanslara devam etme imkanım olmayacak. Bitlis’te şubeleri olmadığı için kullanamadığım seansların ücretini talep ettiğimi açıkça belirttim.
13 Mayıs 2026 tarihinde seanslara devam edemeyeceğimi ve kalan seansların bedelinin iadesini istediğimi merkezle paylaştım. 12 Mayıs’ta telefonla, bugün ise yüz yüze görüştüm. Yetkili olarak görüştüğüm S****** Hanım ilk başta oradaydı ancak daha sonra işlem sırasında beni beklemeden merkezden ayrılmış ve telefonunu da kapatmış. Hem telefonla hem yüz yüze talebimi iletmeme rağmen konuyla ilgili hiçbir yapıcı dönüş alamadım.
Kullanamayacağım 12 seansın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte görmezden gelinmek yerine, müşteri memnuniyetine yakışır şekilde muhatap alınarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Kübra
14 Mayıs 23:06
Benzer Şikayetler
Hizmet Alınamayan Ve Para İadesi Yapılmayan Güzellik Merkezi Deneyimi
01 Mayıs 2025 21:44
3.718Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...
7 Destek
2 Yorum
Enza Güzellik Merkezleri Yazısız Anlaşma Üzerine Kapora İadesi Reddi
Abdurrahim
07 Ocak 10:45
636Enza Güzellik Merkezi ile saç bakımı için ön görüşme yaptım ve toplam 15.000 TL’ye anlaştık. Ayın 4’ü Pazar günü, herhangi bir sözleşme imzalamadan, sadece sözlü olarak 2 haftada bir işlem yapılacağı konuşulmasına rağmen 2.000 TL’yi elden ödedim. İşlemler henüz hiç başlamadan şehir dışına çıkmam ge...
Nermin sonuçtan hiç memnun değil
İzmit Enza Güzellik Merkezi'nde Saç Protokolü Paketi İçin Randevu Kaosu Ve Geri Ödeme Talebi
Nermin
02 Ocak 16:37
6602025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu si...
izmit-enza-guzellik-merkezinde-sac-protokolu-paketi-icin-randevu-kaosu-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Enza Güzellik Merkezi’nde Eksik Hizmet Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Demet
19 Mayıs 2025 18:02
1.018Enza Güzellik Merkezi’nde ilk seansımda tarafıma vaat edilen işlemler eksik şekilde uygulanmıştır. Bir diğer randevumda ise merkeze zamanında gitmiş olmama rağmen içeride kimse bulunmadığından kapıda kalmış ve hizmet alamamış bulunmaktayım. Bu aksaklıklar neticesinde ciddi anlamda zaman ve maddi kay...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar