Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İzmit Enza Güzellik Merkezi'nde Saç Protokolü Paketi İçin Randevu Kaosu Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 16:37
515

2025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu sistemi, randevuları kendi müsaitliklerine göre ayarlamaları ve randevulardan sadece 1 gün önce haber vermeleri nedeniyle süreç başından beri aksak ve amatörce ilerledi.

Bunun yanında işletmenin ruhsat sorunu yaşaması sebebiyle belediye yetkilileri tarafından işlem yapılarak kapatıldığı bir gün, aynı gün için randevum olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Tüm bu aksaklıklar sonucunda aldığım saç protokolü hizmetinden hiçbir verim alamadım.

Bu paket için kendilerine toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak 10 seanslık paketin yalnızca 4 seansından yararlanabildim ve bu süreç boyunca yaşanan sorunlar tamamen işletmeden kaynaklandı. Konuyu kendileriyle görüştüğümde prensip olarak ücret iadesi yapmadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kullandığım 4 seansın bedeli paket toplamı üzerinden kesilerek, kalan ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izmit-enza-guzellik-merkezinde-sac-protokolu-paketi-icin-randevu-kaosu-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Nermin
Nermin
12 Ocak 11:41

Hiç iletişim kurulmadı. Firma işleminin arkasında durmuyor maalesef... Hayal kırıklığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
22 Ekim 2025 10:59
1.158
iptal-edilen-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyaliyorlar-3.docx
iptal-edilen-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyaliyorlar-2.pdf
iptal-edilen-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-surekli-oyaliyorlar-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz