10.000 TL İade Talebim Cevap Almıyor

Kütahya Merkez’de bulunan Kütahya Enza Güzellik Salonu’na 31 Ağustos 2026 tarihinde hizmet almak amacıyla banka havalesi ile 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin dekontu elimdedir ancak bu tutara ilişkin herhangi bir fatura kesilmemiştir.

Daha sonra hizmeti almaktan vazgeçtiğim için 10.09.2026 tarihinde salonu arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 2 gündür aramalarıma cevap verilmemekte, telefonlarıma kesinlikle dönülmemektedir ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Ödemesini yaptığım ancak hizmetini almadığım bu işlem için, dekont ve karşı tarafın gönderdiği ekran görüntüsü de mevcutken, 10.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.