to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan Yapılan Ödemenin İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
30 Kasım tarihinde Kütahya Enza Güzellik Salonu ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşme sonucunda benden IBAN yoluyla 10.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı bir şahıs adına iletilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ertesi gün, yani 31 Kasım’da işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimi bildirerek ödediğim ücretin iadesini istedim.
Ben bu işletmeye hiç gitmedim, herhangi bir işlem yaptırmadım, hiçbir evrak ya da sözleşme imzalamadım. Buna rağmen tarafıma “iade yapamıyoruz” denildi. Yaklaşık 15 gündür defalarca para iadesi talep etmeme rağmen her seferinde sadece “yöneticimize e‑mail gönderdik” denilerek oyalandım. İşletmenin yerini dahi bilmiyorum, tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve ödeme de şahıs adına verilen IBAN’a yapıldı, bunların hepsi kayıtlıdır.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimi birçok kez belirtmeme rağmen beni kimseyle görüştürmediler. Sürekli WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi “paketinizi ben açtım, ben ilgileneceğim” diyerek oyalamaya devam etti, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Herhangi bir hizmet almadan, hiçbir işlem yapılmadan ödediğim 10.000 TL’nin tamamının, göndermiş olduğum IBAN hesabından tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
