Enza Güzellik Merkezi'nde Sekreterin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

Elazığ Hazar Dağlı kavşağında bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne bugün eşimin saç bakımı, PRP ve mezoterapi seansı için gittik. Randevu saatimize uygun şekilde merkeze ulaştığımızda sekreter, estetisyenin az önce çıktığını ve işlem yapılamayacağını söyledi. Herhangi bir şekilde önceden aranmadık ya da bilgilendirilmedik.

Bilgi verilmeden işlem iptal edilmesine tepki gösterip bunun nedenini sorduğumda, sekreterle aramızda sözlü tartışma yaşandı. Sekreter bana “Bana sesinizi yükseltip hadsizlik yapmayın, sizi parçalarım, paranla beni satın mı alacaksın sen? ” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar ifadeler kullandı. Bu esnada ortam iyice gerildi ve ben de sesimi yükselterek karşılık verdim. Daha sonra diğer çalışan bayanlar araya girerek özür diledi ve işlemi başka bir güne alabileceklerini söylediler, bunun üzerine merkezden ayrıldım.

Müşteri olarak bir hizmet almaya gittiğim bir yerde bu şekilde tehdit ve saygısızlığa maruz kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, bana bu saygısızlığı yapan sekreterin kurum yetkilileri tarafından uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.