Enza Güzellik Merkezi’nden Aldığım Hizmetlerde Sonuç Görmemek Ve İade Talebim Red Edildi

Kayseri’de bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden 2025 yılında saç çoğaltma, cilt bakımı, dermo uygulamalar ve bölgesel incelme paketleri aldım. Yaklaşık 1 yıl boyunca düzenli olarak seanslara gittim, bu süre içinde de her gidişimde bana ek hizmet ve ürünler satmaya çalıştılar ve toplamda yaklaşık 80 bin lira harcadım.

Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen ne saç, ne cilt ne de bölgesel incelme konusunda hiçbir fayda görmedim. Saç çoğaltma ve cilt bakım işlemlerim tamamen bitmiş olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca 3 seans bölgesel incelmem kalmasına rağmen sonuç alamadığımı belirttiğimde, merkeze yeni cihaz geldiğini, farkını ödersem onun daha etkili olacağını söyleyerek benden yeniden para talep etmeye devam ettiler. İlk görüşmede, hiçbirinden fayda görmezsem paramın iade edileceği açıkça söylenmişti; ancak bunu yerine getirmediler.

Merkezle para iadesi konusunu görüştüğümde, seanslarım tamamen bitmeden hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve bu süreçte bana çözüm sunmadılar. Verilen sözlerin tutulmaması ve yüksek meblağlara rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum ücretlerin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.