to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Şiddetli Hızla Sürmesi Yoğun Yağışta Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı
04.11.2026 tarihinde Enver Geçgel adlı otobüs firmasında İzmit’ten Ankara’ya giden 18:30 seferine bilet aldım. Araç, trafik yoğunluğu sebebiyle 60 dakika rötar yapılacaktır şeklinde mesaj göndererek 19:30’da kalktı. Rötar yaşanmasını anlayışla karşılayabilirim, asıl sorunum yolculuk esnasındaki hız ve can güvenliğinin hiçe sayılmasıdır.
Ülkenin pek çok yerinde yoğun yağışın olduğu bir günde, karayolları yönetmeliğinde yağışlı havalarda maksimum hız sınırı 100 km/s olması gerekirken, sürücünün yaklaşık 110 km/s hızla seyretmesi hem beni hem de otobüsteki diğer yolcuları ciddi şekilde tedirgin etti. Yoğun yağış altında bu hızda gidilmesi kabul edilebilir değil ve açıkça can güvenliğimizi tehlikeye attı. O anlara ait video kaydım mevcut ve bu kaydı 112 Trafik Denetleme Şubesi’ne de ileteceğim.
Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sebebiyle bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Firmadan, ilgili seferde görev yapan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, İzmit‑Ankara seferimizde yaşadığınız gecikme ve özellikle yoğun yağışlı havada sürücümüzün 110 km/s hızla seyretmesi nedeniyle hissettiğiniz endişe ve güven kaybı için öncelikle özür dileriz. Yolculuk sırasında can güvenliğinizin en üst seviyede korunması gerektiğinin farkındayız ve bu konuda yaşadığınız olumsuz deneyim kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu seferde görev yapan şoförümüz hakkında derhal bir inceleme başlatacağız. Şoförün trafik kurallarına uymaması ve yolcularımızın güvenliğini riske atması durumunda gerekli uyarı ve disiplin işlemlerini uygulayacağız. Bu tür bir olayın tekrarlanmaması için ek denetim ve eğitim prosedürlerini de gözden geçireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güvenli ve konforlu bir hizmet sunma sorumluluğumuzu yerine getireceğimizi temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
