Geçgel Turizm Seferinde Gecikme Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

12.06.2026 tarihinde Antalya’dan Marmaris’e Geçgel Turizm (Enver Geçgel) ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada otobüsün 09:00’da hareket edeceği ve 13:30’da Marmaris’te olacağı yazmasına güvenerek programımı buna göre yaptım; ancak otobüs 09:30’da otogara giriş yaptı ve sefer belirtilenden çok daha geç bitti. Marmaris’e yaklaşık 15:00 gibi vardık ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de ciddi sıkıntı yaşamama neden oldu. Yolculukta koltuk numaram 16 idi.

Gecikmenin yanı sıra, personelin yolculara karşı itici tavırları ve argo konuşmaları da son derece rahatsız ediciydi. İlk defa bu firmayla seyahat ettim ve yaşadığım hem saygısızlık hem de zaman kaybı yüzünden bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, sefer saatleri ve varış süreleri konusunda daha doğru ve şeffaf bilgi verilmesini, personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.