to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Yanlış Bilet Alışı Ve Şirketin Yardımcı Olmaması
obilet.com enver geçgel turizm'den Gaziantep otogarından Antalya otogarına almam gereken bileti Ankara otogarından Gaziantep otogarına almışım. Tam 3 bin para ödedim, saat 17.30'daydı yolculuk saati. Yolculuk saatine yakın fark ettim yanlış aldığımı; bileti de zaten son 2 saat kala, hareket saatinden. Yolculuk yapmadığım halde müşteri hizmetlerini ve enver geçgel turizm firmasını aradım, yardımcı olamayacaklarını, hiçbir şekilde telafisi olmadığını, iade açığa alma işlemi yapamayacaklarını söylediler. Tamam, benim hatam olabilir ama en azından firma ya da o bilet.com hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sürekli obilet.com'dan bilet alırım, hiçbir şekilde anlayış ve yardımcı olmuyorlar. Vermiş olduğum ücretin en azından yarısını ve ya bir sonraki seyahatimde kullanmak üzere indirim kuponu tanımlamalarını istiyorum. Bu kadar da olmaz yani.
Sayın Müjgan Hanım, Öncelikle, yaşadığınız karışıklık ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 3.000 TL tutarındaki biletin yanlışlıkla Ankara‑Gaziantep rotasına alınması ve seyahatinizi gerçekleştirememiş olmanız, elbette beklentilerinizi karşılamamıştır. aldığınız biletin bilgilendirme sms kontrol etmeniz,seferin iade süreci tamamlanmadan iletişime geçmeniz gerkmektedir.bu konuda yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekteki yolculuklarınızda sorunsuz ve memnun kalacağınız hizmeti sunmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
