Enver Geçgel Turizm Uzayan Yolculuk Ve Kaba Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Enver Geçgel Turizm ile 26.10.2025 tarihinde saat 17.30'da Gaziantep Otogar'dan Yalova'ya bir yolculuğa başladım. Sabah saat 07.00'de Yalova'da olacağımız söylendi, ancak 27.10.2025 saat 10.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ otobüsten inmemiş durumdaydım.

Yolculuk sırasında otobüsün neredeyse her yerde mola vermesi, otogarlarda yolcuları indirip yetmezmiş gibi şehir içinde dolaşarak yolda da yolcu indirip bindirmesi yolculuğu gereksiz yere uzattı.

Tüm bu süreçte muavinin yolculara karşı ters ve kaba tavırları da bizi rahatsız etti. Şikayet etmek istediğimizi söylediğimizde ise "Git nereye şikayet ediyorsan et" şeklinde umursamaz bir cevap aldık. Firma olarak müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız olunması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan gecikmenin ve kötü muamelelerin açıklanmasını, bu hatta görev yapan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür uzun gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.