to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Servis Aracı Gelmedi, Taksi Ücretiyle Mağdur Edildim
03 Kasım Pazartesi günü enver geçgel firmasından kp002b6t8 sefer numaralı araç için Adana’dan urfa’ya gitmek üzere online bilet aldım. Biletin üzerinde ve online bilet sayfasında 24:00’te servis olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 23:40’ta şehir merkezinde bulunan yazıhaneye gittiğimde ne görevli vardı ne de servis aracı.
Belirtilen telefon numarasını (054185***) aradığımda ise, 23:00’ten sonra servis olmadığını ve otogara kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini söylediler. Taksiyle otogara gitmek zorunda kaldım ve bunun için 250 TL ödedim. Ayrıca, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli kapalıydı.
Bu yaşananlar karşısında hem mağdur oldum hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Taksi ücretimin iadesini ve firmadan bir özür bekliyorum.
