Enver Geçgel Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Açıklamasız Aktarma Mağduriyeti

30 Kasım 2025'de Enver Geçgel Turizm ile Adana – Şanlıurfa güzergahı için aldığım 15.30 kalkışlı otobüs, trafik gerekçesiyle herhangi bir somut açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 16.15’te hareket etti. Bu süre boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve bekletilmemiz nedeniyle mağdur oldum.

Yolculuk sırasında Gaziantep Otogarı’nda da yine herhangi bir açıklama yapılmadan firmanın başka bir aracına aktarma yapmamız gerektiği söylendi ve Şanlıurfa’ya gidecek yolcular farklı bir araca yönlendirildi. Bugüne kadar hiçbir şehirlerarası otobüs firmasında bu şekilde aktarma yapıldığına şahit olmadım. Belediye otobüsü değil, şehirlerarası bir otobüs firması tarafından bu uygulamanın yapılması ve buna rağmen yolculara düzgün bir açıklama bile yapılmaması benim açımdan son derece rahatsız edici oldu.

Yaşadığım bu süreçle ilgili firma yetkilileriyle görüştüğümde de bana herhangi bir çözüm üretilmedi, açıklama yapılmadı. Bu yaşananlardan sonra firmayı muhtemelen bir daha tercih etmeyeceğim. Gecikme ve aktarma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve gerekli görüyorsanız tarafıma uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.