Belgesiz 500 TL Ücret Talebi Ve Antalya’da Uygun İndirme İmkânı Sağlanmaması

Enver Geçgel Turizm ile dün saat 17.00’de Ceylanpınar’dan Antalya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Ceylanpınar’dan hareket eden otobüs, Şanlıurfa’da aktarma yaptı. Burada valizimin dışında yanımda bulunan diğer eşyalarım için muavin tarafından benden fahiş bir ücret olarak 500 TL talep edildi. Yolculuğuma devam edebilmek için mecbur kalarak bu 500 TL’yi ödedim, ancak karşılığında hiçbir fiş, dekont ya da belge verilmedi.

Yolculuk boyunca da Konfor açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüs, yol boyu neredeyse hiç mola vermedi, sadece gece saat 02.30 sularında yaklaşık yarım saatlik bir mola verildi. Bunun dışında sadece otogarlarda duruldu ve her yolcu alım ya da indirme sırasında bizi 15–20 dakika kadar beklettiler. Buna rağmen bu duruşlarda yolcuların araçtan inmesine izin verilmedi, hemen kalkılacağı söylenerek otobüsten inmeyin denildi, fakat her seferinde bu süre 15–20 dakikayı buldu. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık, “otobüs kaçacak” endişesiyle tuvalet, su, yiyecek gibi ihtiyaçlarımızı giderememem, yolculuk süresince hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıprattı ve psikolojimi bozdu.

Ayrıca Antalya’ya vardığımızda, evime yakın olan, cep yol olmasına rağmen uygun ve güvenli bir yerde inmeme izin verilmedi. Otobüs özellikle bu noktada durmayıp beni otogara götürdü. Otogardan evime ulaşmak için de ekstra 1500 TL harcamak zorunda kaldım. Hem Urfa’da benden alınan belgesiz 500 TL ücret hem de Antalya’da uygun bir yerde indirilmemem nedeniyle oluşan 1500 TL ek masraf ve yol boyu yaşadığım konforsuzluk sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yolculuğa ait biletim S***** K*** adına kesilmiştir ve PNR numaram KP004EUA4’tür. Benden Urfa’da muavin tarafından alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yol boyunca molalar ve yolcu indirme-bindirme sırasında uygulanan yolcuya inme yasağı ile Antalya’da yaşadığım indirme sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.