to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2025 tarihli Malta Airlines MLA–IST uçuşu için bileti Enuygun’un kendi sitesi üzerinden, özellikle “48 saate kadar kesintisiz iade” seçeneğini görerek ve bu nedenle daha fazla ücret ödeyerek 10.738,52 TL karşılığında satın aldım. Buna rağmen iade talebim sırasında tarafıma sadece 5.083 TL’nin iade edileceği, kalan tutarın kesileceği söylendi.
Enuygun müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, havayolu bilet kuralları, bilet aldığım gün fiyatın değişebileceği gibi bana göre mantıksız ve çelişkili gerekçeler sunuldu. İki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ikisi de farklı rakamlar söyledi. Sitede açıkça “48 saate kadar kesintisiz iade” ibaresi yer almasına rağmen, bu ibarenin arkasında durulmadı ve net, tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle sitede yer alan bu ifadenin yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bir bilgi olduğunu düşünüyorum.
Ben biletimi özellikle “48 saate kadar kesintisiz iade” seçeneğine güvenerek ve bu sebeple daha yüksek ücret ödeyerek aldım. Bu nedenle, Enuygun’un sitesinde yer alan ibareye uygun şekilde, ödediğim 10.738,52 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 15:10 Rize – İstanbul uçuşu için teyzem ve dayıma iki adet uçak bileti satın aldım. Her bir bilet için 1.807 TL olmak üzere toplamda 3.614 TL ödeme yaptım. Enuygun’un, diğer yerlere göre 10–15 TL fark alıp her şeyle ilgileneceği...
29 Kasım 2025 tarihinde Türk Havayolları’ndan Enuygun üzerinden Prime Fly “Kesintisiz İade” seçeneğiyle 9.949,49 TL tutarında uçak bileti (PNR: rwprhr) satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde bana 8.496,23 TL iade edildi ve yaklaşık 1.450 TL civarında kesinti yapıldı. Oysa özellikle “Kesintisiz ...
15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...
Enuygun.com üzerinden Endonezya’ya 30 Aralık 2025 tarihinde saat 18:25 kalkışlı uçuş için toplam 27.392 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 48 saat önce bileti iptal etmek ve iade almak istediğimizde, tarafımıza 8.000 TL gibi son derece yüksek ve fahiş bir kesinti uygulanacağı bilgisi veri...
Yorumlar