to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 48 Saat Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Bozulabilir Ürün Zararı
Dolap uygulaması üzerinden bozulabilir bir ürün olan diyet mixi, Aras Kargo ile 02.09.2026 tarihinde Tokat Merkez’den gönderdim. Kargo görevlileri ve sistem üzerinde gönderinin 48 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün 06.09.2026 tarihi oldu ve kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı.
Gönderinin bozulabilir bir ürün olmasına rağmen bu kadar gecikmesi hem maddi kayba hem de emek kaybına yol açtı. Ürünün gideceği şehir Dolap sistemi üzerinden göründüğü için bende detay yer almıyor, ancak kargo takip numaram 6075884306123’tür.
Aras Kargo’dan, bu gönderinin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürün bozulduysa zararımın karşılanmasını ve bu tür bozulabilir ürünlerde verilen teslimat taahhütlerine uyulmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36992204 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
