Açılma Ve Ses Sorunu Olan Ayakkabının Değişimi Talep Ediliyor

Yaklaşık 8 ay önce FLO mağazasından aldığım ayakkabıda bir süre sonra hem açılma hem de yürürken rahatsız edici bir ses sorunu ortaya çıktı. Ürünü kullanırken bu sorunlar bariz hale gelince, 8. Ayın sonlarına doğru ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim ve sorunlu yerlerin fotoğrafları da mağaza personeli tarafından çekildi.

Kısa bir süre sonra tarafıma inceleme sonucu olarak “kusur bulunamadı” denildi ve ürünün hatasız olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ayakkabıda hem açılma hem de ses sorunu açıkça devam ediyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, FLO’dan ayakkabının değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri lehine, daha objektif bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.