Yabancı Ehliyetle Araç Teslimi Reddedildi Ve Ücretim Eksik İade Edildi

Daniyar

Enuygun.com

08 Eylül 2025 00:03

380

19 Temmuz tarihinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo firmasından Peugeot 2008 model bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere 13.266 TL ödeyerek kredi kartımla rezervasyon yaptım. Ancak aracı almaya gittiğimde, yabancı ehliyetim olduğu için aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Rezervasyon sırasında ya da ön bilgilendirmede yabancı ehliyet kabul edilmediğine dair hiçbir bilgiye rastlamadım. Bu nedenle mağdur oldum ve aracı teslim alamadım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “işlem hakkı” adı altında bir kesinti yapıldığı ve bu yüzden yalnızca 10.200 TL’nin iade edildiği belirtildi. Geriye kalan tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde, telefonlar çok meşgul olduğu için ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

yabanci-ehliyetle-arac-teslimi-reddedildi-ve-ucretim-eksik-iade-edildi-2.jpg

yabanci-ehliyetle-arac-teslimi-reddedildi-ve-ucretim-eksik-iade-edildi-1.jpg

Enuygun.com

08 Eylül 2025 00:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

08 Eylül 2025 18:17

Merhaba Daniyar Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Araç İçin İade Yapılmıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Özcan

Enuygun.com

28 Ağustos 2025 13:16

541

5 Ağustos 2025 tarihinde Windy Car üzerinden, Enuygun aracılığıyla Hyundai i20 marka bir aracı yurt dışından gelecek misafirimiz için kiraladık. Teslimat yeri olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’nı seçmiştik. Ancak misafirimizin uçuşunda son anda değişiklik oldu ve İstanbul Havalimanı’na indiği için ara...

kullanilmayan-arac-icin-iade-yapilmiyor-magduriyetimiz-giderilmiyor-2.jpg

kullanilmayan-arac-icin-iade-yapilmiyor-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama İadesinde Uzayan Süreç Mağduriyeti

Ayhan

Enuygun.com

24 Ocak 2025 14:33

391

Enuygun uygulaması üzerinden araç kiraladım. Kredi notum düşük olduğu için aracı alamadım. Ziraat Filo, iade sürecini Enuygun'a ilettiğini ve onların iade yapacaklarını söyledi. Aradan iki gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 7 ile 10 iş günü arasında iade yapıla...