Uçuş Saati Değişikliği Ve Yetersiz Tazminat Nedeniyle Mağduriyet

8 Haziran 2026 tarihinde saat 13:30 için, iki kişilik İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu bileti aldım. Biletimi 28 Şubat’ta Enuygun.com üzerinden, 3sfl52 rezervasyon kodu ile, kişi başı gidiş bileti için toplam 5.089 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra seferin iptal edildiği ve uçuşumuzun aynı gün 19:30’a aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi.

Uçuş saatinde 1–2 saatlik bir değişiklik olsa anlayış gösterebilirdim; fakat bu kadar büyük bir saat farkı, uçuş sonrasına planladığım diğer rezervasyonlarımı tamamen aksatmakta ve beni maddi manevi zarara uğratmaktadır. Eğer firmanızın bu şekilde sefer iptali ve uçuş saatini bu denli ileriye atma ihtimali varsa, bu kadar erken tarihten satışa açmamanız veya en azından bu riski açıkça belirtmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Seçmem durumunda tarafıma önerilen iade tutarı, aynı gün bana uygun saatte herhangi bir başka havayolundan alabileceğim bilet ücretini karşılamamaktadır. Eğer başta seçtiğim sefer hiç satışa açılmamış olsaydı, o tarihte başka bir firmadan bana uyan bir saat seçecek ve tüm diğer rezervasyonlarımı buna göre yapacak, şu an yaşadığım mağduriyeti yaşamayacaktım.

Yaşattığınız mağduriyetin, satın aldığım biletteki saatlere yakın bir sefer ayarlanarak ya da aradaki fiyat farkını ve zararımı karşılayacak şekilde indirim kodu vb. Bir imkan sunularak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.