to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Otogarı'nda Araç Gelmedi, Randevu Kaçtı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
23.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Lider Transfer firmasına ait, Amasya Otogarı’ndan Zile’ye giden 08:00–09:30 seferi için 5ME006D81 kodlu bileti satın aldım. Yolculuk başlangıç saati 08:00 olmasına rağmen yaklaşık 1,5–2 saat boyunca Amasya Otogarı’nda bekledim, ancak araç otogara hiç gelmedi, peronda da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Zile Adliyesi’nde duruşmam olduğu için daha fazla bekleme şansım kalmadığından, gecikme nedeniyle zaten yeterince geç de kaldığım halde mecburen başka bir otobüse binmek zorunda kaldım. Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 saate kadar olan gecikmenin rötar sayılacağını söylediler, fakat aracın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, benim de duruşma saatim nedeniyle 2 saatin dolmasını bekleme imkanım yoktu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin Enuygun tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Delil Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
