to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve İade Sorunu: Enuygun Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet
Enuygun üzerinden gerçekleştirdiğim 903348-TR222D30 numaralı otel rezervasyonumda ciddi mağduriyet yaşadım. Otele hiç giriş yapmadığım ve geçerli sağlık sebeplerimiz (motosiklet kazası) olmasına rağmen, rezervasyonumu iptal etmemek için türlü bahaneler uydurdular. Otel yetkilileri, iade işleminin Enuygun tarafından yapılabileceğini belirtmesine rağmen, Enuygun müşteri hizmetleri süreci yokuşa sürerek iade işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum, yalnızca benim değil, birçok kullanıcının da benzer şekilde mağduriyet yaşadığına dair şikayetlerle örtüşmektedir
Bu tür etik dışı uygulamalar, müşteri memnuniyetini hiçe saymakta ve kullanıcıları mağdur etmektedir. Enuygun'un bu tutumunu kınıyor ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
