to read complaints and reviews, or file yours.Otele Girişte Rezervasyonumuz Görünmüyor Mağduriyetimiz Devam Ediyor
04-08 Eylül tarihleri arasında Club Marvy otelinde konaklamak üzere Enuygun.com üzerinden 37702423 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile toplam 116.000 TL ödedim. Aynı gün içinde rezervasyonumu oluşturup otele giriş yapmak üzere tesise gittiğimizde, otelin rezervasyonumuzdan haberi dahi olmadığını öğrendik. Resepsiyonda saatlerce bekletiliyoruz, beş yaşındaki çocuğumuzu oyalamaya çalışıyoruz ve ödediğimiz günün saatleridir hizmet alamıyoruz.
Enuygun.com çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtik; konunun çözüleceğini, otele iletileceğini söylediler fakat hala bir gelişme olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Rezervasyonumuz iade edilemez olarak görünmekte, fakat ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Birkaç gün dinlenmek için geldiğimiz bu tesiste, ciddi bir hak mahrumiyeti yaşıyoruz.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, gerekirse rezervasyonumuzun bedelsiz olarak bir gün uzatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Günümüzden yediğiniz 5 saatin bedelini biz ödedik. Çözüm geliştirmediğiniz için çok teşekkürler!
