to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Varış Saati 08:00 Olmasına Rağmen 11:00'de Varış: Saygısız Şoför Ve Sistem Hatası
01/05/2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden PNR numarası MASC0GR olan Elazığ Murat Turizm firmasına ait Konya–Fethiye seferi için otobüs bileti aldım. Bileti alırken sistemde Fethiye’ye varış saati net olarak 08:00 şeklinde görünüyordu ve ben de planımı buna göre yaptım.
Şu an yolculuk halindeyim, saat 08:00 olmasına rağmen hâlâ Antalya’dayız. Şoföre sorduğumda Fethiye’ye varışın 11:00 civarı olacağını söyledi ve kendisine durumu sorduğumda da beni tersledi. Hem sistemde görünen varış saati ile gerçek durum birbirini tutmuyor hem de yolcuya karşı sergilenen bu saygısız tavırdan dolayı mağdur oldum.
Enuygun’un, sisteminde görünen varış saati ile fiili varış saati arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti gidermesini, bilet ücretimin iade edilmesini veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Soroush Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
