Pegasus Ve Enuygun Bilet Ücretinin Geciken İadesi

Enuygun üzerinden 7 Ağustos tarihli, Pegasus havayollarına ait bir uçuş için bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR: 2adqmb, yolcu adı Nazar Aytaş, doğum tarihi 01.01.1992’dir. Bileti salı akşamı aldım ve üzerinden birkaç saat geçtikten sonra, henüz 24 saat bile dolmamışken, Pegasus’un kendi sitesi üzerinden iptal ettim.

İptal işleminden sonra check-in ücreti hemen hesabıma iade edildi, ancak bilet ücreti tarafıma hâlâ yatırılmadı. Enuygun destek hattını aradığımda, iadenin 3–4 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen Halkbank kredi kartıma herhangi bir bilet ücreti iadesi gerçekleşmedi.

Hem Enuygun’un hem de Pegasus’un bu süreçte gerekli kontrolleri yaparak bilet ücretimin en kısa sürede Halkbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.