to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, 6D004GG51 PNR kodlu ve saat 04:40’ta Sakarya Terminali’nden kalkacak otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, terminale uğramadan geçti ve bizi almadı. Saat 06:00’ya kadar terminalde bekledik. Şoförle iletişime geçtiğimizde, sistemde görünmediğimizi ve Sakarya Terminali’ni geçtiğini söyledi.
Bu mağduriyetin ardından 2400 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için hem Giresun Seyahat müşteri hizmetlerini hem de Enuygun.com’u defalarca aradım. Giresun Seyahat müşteri hizmetleri 30 dakika bekletip bağlamadı, Enuygun.com ise telefonlarıma hiç cevap vermedi. Yetkililer iade edileceğini söylemişti fakat aradan geçen zamana rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
2400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
30 Temmuz 2025 saat 23:01’de Enuygun.com üzerinden Van–Şanlıurfa arası otobüs bileti almak için Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 1300 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında “Sistemimizde hata oldu, bekleyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve ardından hesabımdan para çekildi. Ancak biletim oluştu...
26 Ağustos tarihinde Enuygun.com üzerinden Karadeniz Golden firmasına ait, Bulancak Otogar’dan Trabzon yönüne giden 17:45 seferi için 31700M3G2 PNR numaralı otobüs biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bu durumun ardından otogardaki yetkili acente ile görüşerek nerede olmam gerektiği bilgisini aldım...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için ...
Yorumlar