Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34108339

Gerçekte Olmayan Sefer İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Alirıza
Enuygun.com
01 Kasım 2025 13:15
299

29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için tekrar bilet alıp göndermek zorunda kaldık. Enuygun’dan aldığımız, gerçekte olmayan bir sefer için ücret ödemiş olduk ve mağdur edildik.

Ücret iadesi için 29 Ekim, 30 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim. Ancak her defasında, “Firmaya mail attık, cevap bekliyoruz.” denilerek oyalandım. Muhatap olarak Lidervip firmasını gösterip, onlardan 1 ay cevap gelmezse beklemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak biletimi Enuygun’dan aldım ve sorumluluğun Enuygun’da olduğunu düşünüyorum.

PNR numaram: 1YK60KF. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

gercekte-olmayan-sefer-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
03 Kasım 2025 14:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Servis Saati Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Taksi Ücreti Talebi

profile
Cengiz
Enuygun.com
29 Ağustos 2025 17:49
239

25 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden varan firmasına ait 00:15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Üsküdar kalkışını 23:11 olarak onayladım; ancak böyle bir seferin olmadığı, servis saatinin aslında 22:40 olduğu bana varan servis sorumlusu tarafından bildirildi. Bu yanlış bilgilend...

yanlis-servis-saati-bilgilendirmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-taksi-ucreti-talebi-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

profile
Muhammet
Enuygun.com
24 Ekim 2025 22:10
278

24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...

otobus-gecikmesi-nedeniyle-maddi-kayip-ve-magduriyet-1.jpg

Otobüs Seferi Yapılmadan Bilgilendirme Olmadan Mağdur Edildim

profile
Şuranur
Enuygun.com
07 Ekim 2025 10:01
209

29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:00’de Ordu’dan Gümüşhane’ye gitmek üzere Lüks Gümüşhane firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden PNR: LWF60BM numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sabah 07:25’te Ordu Otogarı’na giderek görevliye, Enuygun uygulamasından bilet aldığımı ve bir işlem yapmam ge...

otobus-seferi-yapilmadan-bilgilendirme-olmadan-magdur-edildim-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde 10 Dakikalık Fark Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüseyin
Enuygun.com
25 Ağustos 2025 23:45
517

25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...

Otobüs Terminalde Durmadı, Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Emirhan
Enuygun.com
04 Eylül 2025 12:31
388

02.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, 6D004GG51 PNR kodlu ve saat 04:40’ta Sakarya Terminali’nden kalkacak otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, terminale uğramadan geçti ve bizi almadı. Saat 06:00’ya kadar terminalde bekledik. Şoförle iletişime geçtiğimizde, s...

otobus-terminalde-durmadi-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Enuygun.com kredi Enuygun.com mail Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com numara Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com pnr
Benzer Şikayet Yaz