to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Enuygun.com üzerinden Garanti Bankası banka kartımla otobüs bileti almak istedim. İşlem sırasında sistem bileti onaylamadı, satın alma gerçekleşmedi, ancak buna rağmen hesabımdan 1.600 TL tutarında para çekildi. Garanti Bankası’ndan aldığım dekontta da 1.600 TL’lik pos alışverişi net bir şekilde görülmektedir.
Enuygun ile görüştüğümde, tutarın kendi hesaplarına geçmediğini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankayı aradığımda ise işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve tutarın Enuygun tarafına geçtiğini öğrendim. Yani banka, paranın Enuygun hesabına ulaştığını belirtirken, Enuygun ise kendilerine geçmediğini söyleyerek sorumluluk almamaktadır. Enuygun’da bilet oluşmadığı halde, çekilen bu tutar bugüne kadar hesabıma geri yatırılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bilet oluşturmayan bu işlemin incelenerek sorunun netleştirilmesi ve 1.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul – Yalvaç otobüs bileti mi Isparta Petrol firmasından Enuygun üzerinden 22 Mart tarihinde satın aldım. Daha sonra seferin operasyonel nedenlerle iptal edildiğine dair mesaj aldım ve 24 Mart’ta Isparta Petrol firmasının ücreti Enuygun’a iade ettiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Enuyg...
17.02.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Hisar Turizm’den Edirne–Samsun güzergahı için 21.02.2026 saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu K60039FWY olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete karşılık 1.600 TL ödeme yaptım. Sefer günü, yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan ...
Efe Tur bileti satın almak için Enuygun.com üzerinden 18 Mart tarihinde İstanbul için otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaptığım anda uygulama “şu an çalışmıyor” şeklinde hata verdi, buna rağmen kartımdan 694 TL çekildi ve aldığım Efe Tur bileti hiçbir yerde gözükmedi. Ne uygulamada ne de mail/SMS yoluyl...
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
5 Mart tarihinde Enuygun.com.tr üzerinden Pamukkale Turizm’in 5 Mart saat 23:30 tarihli Jumbo seferi için 1.250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 20 Mart tarihinde bileti Enuygun üzerinden iptal ettim ve para iademin 2 iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçm...
Yorumlar