to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Hediye Kartı E-Posta Gelmedi, Müşteri Hizmeti Cevapsız
4 Nisan saat 04.06 civarında Enuygun üzerinden kredi kartımla 500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi ancak hediye kartı, iletilmesini istediğim e-posta adresine teslim edilmedi. Mail adresini doğru girdiğimden eminim ve Enuygun tarafından tarafıma hiçbir şekilde hediye kartı, dekont ya da bilgilendirme maili ulaşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili telefona cevap vermedi ve görüşme sağlayamadan hattı kendileri kapattı.
Ödemesi alınmış olan 500 TL tutarındaki hediye kartımın en kısa sürede tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme: Ulaşma zahmetine girmediler platform hakkında ki şikayetleri daha detaylı incelemeliydim
Sorunum için bugün arayıp yardımcı oldular ilgilenen ekibe teşekkür ederim
Merhaba Metehan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
