to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Tarafından Engellenmek Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım
07.10.2025 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini, Sunexpress havayolu ile 8 Ekim’de gerçekleşecek RC4UW2 PNR numaralı uçuşun bilet iptali için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana karşı tutumundan rahatsız oldum ve bu durumu iletmek için tekrar arayarak şikayetimi bildirdim. Şikayetimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından engellendiğimi fark ettim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Enuygun’dan, müşteri hizmetleri engelimin kaldırılmasını, ilgili temsilciler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilet iptali konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 0542*****33.
Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Şikayeti okuyan kişiler galiba okuduklarını anlamıyor. Beni engellediniz diyorum, bizi arayabilirsiniz yazmışlar.
