Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Müşteri Hizmetleri Tarafından Engellenmek Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım
ID:33903447
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Tarafından Engellenmek Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Müşteri Hizmetleri Tarafından Engellenmek Ve Bilet İptalinde Mağduriyet Yaşadım
profile
Ebru
Enuygun.com
09 Ekim 2025 16:56
233

07.10.2025 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini, Sunexpress havayolu ile 8 Ekim’de gerçekleşecek RC4UW2 PNR numaralı uçuşun bilet iptali için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana karşı tutumundan rahatsız oldum ve bu durumu iletmek için tekrar arayarak şikayetimi bildirdim. Şikayetimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından engellendiğimi fark ettim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Enuygun’dan, müşteri hizmetleri engelimin kaldırılmasını, ilgili temsilciler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilet iptali konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: 0542*****33.

Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
09 Ekim 2025 18:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ebru
Ebru
10 Ekim 2025 07:42

Şikayeti okuyan kişiler galiba okuduklarını anlamıyor. Beni engellediniz diyorum, bizi arayabilirsiniz yazmışlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
İmren
Enuygun.com
30 Ekim 2025 05:32
687

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg

Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve İsteksiz Tavrı Nedeniyle Görüşmeyi Sonlandırmak Zorunda Kaldım

profile
Adem
Enuygun.com
01 Kasım 2025 10:40
512

31 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42’de Enuygun çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 6 dakika süren bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Amacım, aldığım uçak biletinin değişikliği ve iptal durumunda iade koşulları hakkında bilgi almaktı. Ancak, müşteri hizmetleri temsilcisinin yaklaşımı beni son derece r...

musteri-temsilcisinin-kaba-ve-isteksiz-tavri-nedeniyle-gorusmeyi-sonlandirmak-zorunda-kaldim-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Enuygun.com Paramı İade Etmiyorlar.

profile
Mehmet
Enuygun.com
29 Temmuz 2024 19:29
1.050

Enuygun.com aracılığı ile Sunexpress Havayolu şirketinden PNR kodu: V2AMJJ olan 9 Ağustos 2024 tarihine Konya-İzmir tek yönlü bir uçak bileti satın aldım. Uçuş iptal olmuş ve benden habersiz biletim 14 Ağustos 2024 tarihine rezerve edilmiş. İade işlemleri için havayolu şirketini aradığımda Enuygun i...

1 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

profile
Hasan
Enuygun.com
09 Ağustos 2025 00:15
496

08.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul-Rize arası standart otobüs bileti aldım. PNR kodum: 2LP00G5W9. Bileti iptal etmeme rağmen 3 gündür 1600 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem yazılı hem de telefonla başvurdum. 08...

iptal-edilen-biletin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-temsilcisi-saygisiz-davrandi-1.jpg

Ajet Uçuşu Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fazilet
Enuygun.com
28 Eylül 2025 03:05
241

27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...

ajet-ucusu-bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com iletişim Enuygun.com müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz