to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Siirt Kurtalan Ekspres firmasına ait Gaziantep – Siirt seferi için PNR numarası 26001flsy olan bileti satın aldım. Ancak bu bilet, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir.
Konuyla ilgili olarak otobüs firmasıyla görüştüğümde, ücret iadesi için onay verdiklerini ve işlemi aracı kurum olan Enuygun’a ilettiklerini belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerinizle iki kez görüştüm ve her iki görüşmede de iade talebimin oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen bugüne kadar banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.
650 TL tutarındaki bilet ücretinin, ödemeyi yaptığım banka kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yolcu adı Muhammed Zekeriye Abuhaşim, sefer tarihi 02.01.2026, telefon numaram 5376****01’dir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Enuygun üzerinden Efe Tur firmasından 2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul–Kastamonu seferi için saat 13.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce, saat 11.03’te seferin iptal edildiğine dair SMS mesajı aldım. Bunun üzerine bileti Enuygun üzerinden iptal ettim ve mağdur olmamak...
Enuygun uygulaması üzerinden Niğde İnan Turizm için 16.03.2026 tarihli, 1.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti iptal etmek istediğimde sistem SMS doğrulama kodu istiyor, ancak bir gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor, bu nedenle bileti ipt...
Enuygun üzerinden 22 Nisan Çarşamba günü saat 22.00’de Gebze – Kırcaali seferi için, PNR numarası 164276 olan otobüs biletini aldım. Ancak bu seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben, biletimde yazan tarih ve saatte otogarda hazır bulundum ve orada seferin iptal edildi...
Enuygun üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasına ait 18.03.2026 tarihli, 22:25 kalkışlı 1R5028K6D PNR numaralı otobüs bileti mi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Sistem çalışmıyor, SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu yüzden işlem yarıda kalıyo...
Enuygun üzerinden 29.03.2026 tarihli Pegasus Bodrum–İstanbul PC2255 seferi için 1syaxk PNR numaralı, 30.03.2026 tarihli Pegasus Bodrum–İstanbul PC2265 seferi için ise 1U8R45 PNR numaralı uçak biletlerini Mehmet Barış A***** adına satın aldım. Hava muhalefeti sebebiyle her iki uçuş da havayolu şirket...
Yorumlar