to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden adıma, N***** E****, 2 Mart 2025 tarihinde saat 10.30 otobüs seferi için yaklaşık 300 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bu bilet daha sonra otobüs firması tarafından iptal edildi ve firma, iadenin Enuygun’a gönderildiğini açıkça bildirdi.
Yaklaşık 1 Mart’tan bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, Enuygun’dan ne telefonla ne de mail yoluyla yanıt alabiliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, attığım e-postalara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İlgili biletin PNR kodu B00029FQ1’dir.
Yasal iade süresinin açıkça aşılmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesinden son derece rahatsızım. Bilet iptalinin ardından tarafıma ödenmesi gereken ücretin, gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım ancak seferin iptal edilmesi üzerine otobüs firması bilet ücretimi Enuygun.com’a iade ettiğini belirtti. Buna rağmen 400 TL tutarındaki ücretim, belirtilen 7 iş günü içinde hesabıma yatmadı. 16 Mart tarihinde başlayan bu süreçte, yaşanan gecikmeyi öğr...
Enuygun üzerinden 01.03.2026 tarihi gece 01.00 saatindeki bir otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde Enuygun tarafında iptal işlemini gerçekleştiremedim ve “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bu kez “Enuygun ile görü...
Yorumlar