to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Yolcular E*** M**** T*****, G**** M**** T***** ve A*** T***** adına alınan biletin uçuşu yaklaşık 1 ay önce iptal edildi ve o tarihten bu yana 15.797,54 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.
Rezervasyon numaram ayjtgs. Bu süreçte Enuygun müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her seferinde AirSerbia’ya mail attıklarını, dönüş beklediklerini, ancak kendilerinin de yanıt alamadıklarını söylediler. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de iade hesabıma geçiyor.
Hem havayolu hem de aracı firma arasındaki bu iletişimsizliğin mağduru olmak istemiyorum. Yolcular E*** M**** T*****, G**** M**** T***** ve A*** T***** adına kesilen biletlerin bedeli olan 15.797,54 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletimi 5 Ocak tarihinde iptal ettim. Pegasus ile iptal işlemini yaparken ekranda 6.786 TL iade edileceği açıkça görünüyordu. Aynı tarihte Pegasus’un ödemenin Enuygun’a iletildiğini öğrenmeme rağmen, Enuygun’un 27 gündür tarafıma herhangi bir iade talebi oluşturmadığı...
Enuygun üzerinden 8 Şubat tarihinde 956461-TR1B523D numaralı otel rezervasyonunu yaptım. İptal koşullarını sağlayabilmek için özellikle daha yüksek pa...
08 Ekim’de Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait İstanbul–Şanlıurfa uçuşumun biletini iptal ettim. Ancak 1700 TL’lik bilet ücretinin iadesi yerine sadece 69 TL hesabıma yatırıldı. Biletimi iptal etmeden önce herhangi bir ek sigorta veya esnek bilet seçeneği sunulmadı, ayrıca iade koşulları hakkın...
Enuygun.com üzerinden AJet firmasına ait 3TT3RU PNR numaralı, 14.03.2026 tarihli 12:20 Ercan – Ankara uçuşu için toplam 1.683,89 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak ilgili uçuş havayolu firması tarafından iptal edildi. Havayolu şirketi ek koltuk ve bagaj ücretlerini doğrudan iade etti, fakat...
Yorumlar