Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
12 Ağustos 2025 08:28
354
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

24 Temmuz 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Qcar firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Findeks skoru nedeniyle aracı teslim alamadım ve aynı gün iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak, rezervasyon numaram 784E03 olan bu işlem için 12.816,39 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı.

İade için defalarca hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “gün içinde iade olacak” şeklinde oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Oysa rezervasyon koşullarında iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti.

İlgisiz yaklaşımlarınızın devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-rezervasyonda-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonda-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
12 Ağustos 2025 08:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

13 Ağustos 2025 12:10
Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 13:10

İade işlemlerimi başlattılar teşekkürler.

Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 13:14

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 14:27
1.161
"Para iadesi kesinti olmadan yapılacakmış bekleyip göreceğiz. Teşekkürler..."
arac-kiralama-rezervasyonunda-haksiz-ceza-kesintisi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2024 16:13
1.797
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Haziran 2025 21:36
4.261
Benzer Şikayet Yaz