İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Mağduriyeti

24 Temmuz 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Qcar firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Findeks skoru nedeniyle aracı teslim alamadım ve aynı gün iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak, rezervasyon numaram 784E03 olan bu işlem için 12.816,39 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı.
İade için defalarca hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “gün içinde iade olacak” şeklinde oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Oysa rezervasyon koşullarında iptal durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti.
İlgisiz yaklaşımlarınızın devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi 24 Gündür Yapılmadı

Enuygun.com Ücret İadesi Yapmıyor!
enuygun.com üzerinden 31.12.2023 tarihinde Autoland şirketinden araç kiralamak için AA9726 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve 7234 TL lik ödemesini yaptım. Aracı almaya gitmeden önce kiralama şirketi ile görüştüğümde Findeks sorgusu yapmadan aracı vermeyeceklerini söyledikleri için Enuygun çağrı me...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi

7 Haziran 2025 tarihinde tatil amacıyla bulunduğum İzmir’de, Enuygun internet sitesi üzerinden Sixt Rent a Car firmasından 8-9 Haziran tarihleri için araç kiraladım. 24 saatlik bu kiralama için 3.165 TL tutarında ödemeyi önceden gerçekleştirdim. Kiraladığım aracı, 8 Haziran Pazar günü saat 09:00’da ...
Bilgilendirme Yapılmadan Rezervasyonum İptal Edildi Ve Cayma Bedeli Kesildi
11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden En Uygun firması aracılığıyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için 4500 TL ödeme yaptım. Ancak Findeks raporu kapsamında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan rezervasyonum iptal edildi. Firmaya gittiğimde aracı teslim etmediler ve iptal...
Yorumlar