to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül Cumartesi günü saat 12.00 için Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 1348551 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak saat 10.30 civarında, otobüs seferinin iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine saat 14.00’e yeni bir bilet almak zorunda kaldım. İptal edilen 12.00 seferi için ödediğim 998,00 TL’lik bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kale Seyahat ile iletişime geçtiğimde, bileti Enuygun’dan aldığım için işlemi onların yapması gerektiği söylendi. Enuygun müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyor, sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Ücretin, bilet satın alırken kullandığım kartıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
3 Eylül gece 01.00’deki Kale Seyahat otobüs seferi için Enuygun üzerinden 570 TL tutarında bilet aldım (Bilet No: 13416196, kredi kartı ile ödeme yaptım). Seferden 4 saat önce Kale Seyahat tarafından aranıp otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim. Kale Sey...
07 Eylül 2025 saat 15:30 tarihli Kale Turizm bileti için Enuygun uygulaması üzerinden 1200 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Özel bir nedenle (cenaze) biletimi iptal ettirmek istedim. Sabah saat 10:00 civarında hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de Kale Turizm ile iletişime geçtim. ...
Yorumlar