to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihli Denizli–Dinar seferi için Alaşehir Sarıkız Turizm firmasından Enuygun üzerinden saat 16.45’e bilet satın aldım. Aynı gün saat 13.45 civarında bileti iptal ettirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bilet ücretimin iadesi henüz yapılmadı.
İşlem sırasında kredi kartımdan yaklaşık 300 TL çekilmişti ve iptal onaylandığı halde Enuygun tarafından karta herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamıyorum; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Bilet iptalimin ardından ödemesinin de en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu s...
Enuygun üzerinden 26 Ocak tarihinde Pamukkale Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. 28 Ocak’ta bileti iptal ettim ve Pamukkale Seyahat tarafından bana, ödemenin 1–7 iş günü içinde iade edileceğine dair SMS gönderildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartı...
Enuygun üzerinden 01.03.2026 tarihi gece 01.00 saatindeki bir otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde Enuygun tarafında iptal işlemini gerçekleştiremedim ve “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bu kez “Enuygun ile görü...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
Yorumlar