to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden THY’ye ait 5 adet uçak biletimi, aynı gün gece saat 00:10’da iptal ettim. Ancak, iptal işlemini saat 24:00’ü geçtiği gerekçesiyle, bilet başına 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL kesinti uygulandı. İptal işlemini gerçekleştirirken veya öncesinde, saat 24:00’ten sonra bu şekilde yüksek bir kesinti olacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Durumu Enuygun.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca saat 24:00’ü geçtiği için bu kesintinin yapıldığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum benim için ilk oldu.
Kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlem numaram: whrzdt.
05 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları'nın Aşkabat–İstanbul uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım ve toplamda 28.004₺ ödeme yaptım. Ertesi gün biletlerimi iptal ettim. Ancak bana sadece 1.461,12₺ iade edildi, toplamda 26.542,88₺ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. İptal ...
Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları’na ait farklı tarihlerde aldığım uçak biletlerinde, iptal veya değişiklik işlemlerinde ciddi miktarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, 21 Eylül’de İstanbul-Ağrı uçuşumun iptalinde 1669 TL, 8 Eylül’de iptal edilen başka bir bilette ise 5800 TL gibi yüksek ...
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....
21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...
Yorumlar