Enuygun'dan Alınan Uçak Biletinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 11.000 TL Ek Ücret Talebi

Enuygun üzerinden 08.06.2026 tarihinde Ajet firmasına ait, 14 Haziran 2026 tarihli, vf3228 sefer sayılı İstanbul SAW – Gaziantep uçuşu için 4925l7 PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Bilet satış aşamasında ne muvakkat yolcu ile ilgili ne de refakatçi gerekliliği ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçuş günü saat 06.15’te check-in ve giriş işlemlerini yapmak istediğimizde, yolcuyu bu şekilde uçağa alamayacaklarını, ancak istersek yaklaşık 11.000 TL tutarında yeniden bilet kesebileceklerini söylediler. Bilet satışında bu durum açıkça belirtilmediği ve bilgilendirme eksikliği olduğu için mağdur oldum, hem uçağa binemedik hem de ek ücret talebiyle karşılaştık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Enuygun üzerinden aldığım bu bilete ait ödemenin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.