to read complaints and reviews, or file yours.
Enuygun sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde, İzmir kalkışlı Datça varışlı, saat 13.00 aracına Pamukkale Turizm’den otobüs bileti aldım. Bilet alırken Enuygun’un web sitesinde gösterilen otobüs yerleşim planına göre özellikle koridor tarafında olan 14 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde 14 numaralı koltuğun cam kenarına denk geldiğini gördüm ve seçtiğim düzenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.
950 TL ödeyerek bilet alıyorsam, koltuk seçimimin yolculuk anında geçerli olmasını ve sistemde ne görüyorsam onunla karşılaşmayı beklerim. Yolcunun koltuk seçimini fiilen yok sayan bu uygulamayı kabul etmiyorum. Eğer Pamukkale firması otobüsü veya yerleşim planını değiştiriyorsa, bu değişikliğin Enuygun’un sistemine eksiksiz ve zamanında yansıtılması gerekir.
Enuygun’un Pamukkale gibi anlaşmalı olduğu firmalardaki otobüs ve koltuk düzeni değişikliklerinden haberdar olacak ve bunu kullanıcıya doğru şekilde gösterecek bir sistem iyileştirmesi yapmasını, yolcuların yaptığı koltuk seçimlerinin sonradan farklı bir düzene dönüştürülmemesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Tekirdağ/Kapaklı’dan İstanbul/Esenler Otogarı’na Pamukkale firması ile 10.30 seferine ait, PNR numarası 187687931 olan otobüs biletini satın aldım. Sabah otogara gidip bileti teyit ettirmek istediğimde, bana 10.30 saatinde böyle bir sefer olmadığını söyl...
Enuygun uygulaması üzerinden Diyarbakır Sur firmasına ait 27 Ocak 2026 saat 15.00 İzmir–Diyarbakır seferi için otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen, otobüs geldiğinde bana verilen koltuk numarasının otobüste ikili koltuk bölümüne denk geldiğini gördüm ve te...
11 Mart 23.59’da Ankara’dan Bursa’ya Pamukkale Turizm seferi için Enuygun üzerinden Efe C** adına, 189274143 numaralı rezervasyonla 600 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer, Pamukkale tarafından araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve iadenin Enuygun aracılığıyla yapılacağı...
24 Temmuz Pazartesi günü 29 Temmuz cumartesi için enuygun.com sitesinden Ankara AŞTİ- Antalya 10.30 Pamukkale otobüs bileti satın aldım. İnternet sitesinden 23 No lu koltuğu bilerek seçtim. Ara kapının ön tarafında yolculuk yapmak istiyordum ve seçerek satın aldım. Ancak otobüs değiştirilmiş ve bize...
Yorumlar