Enuygun.com Un İadeyi Geç Ve Eksil Yapması

Enuygun.com dan Fransa'dan İstanbul'a dönüş için transavia adlı havayolları firmasından bilet aldım.
Bu bilete 9.534 TL ücret ödedim. Sağlık sorunları için uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Enuygun.com u aradım uçuşu iptal etmek istediğimi dile getirdim. Yurt dışı firması olduğu için yalnızca satış yapabildiklerini iptalini yapamadıklarını söylediler. Ancak hava yolları şirketini kendim arayıp iptal ettirebileceğimi dile getirdiler. Hava yolları şirketini aradığımda ücretin iade olabileceğini ve kesinti olmayacağını öğrendim ve uçak biletlerimi iptal ettim. Aynı zamanda aynı firmadan kuzenimin almış olduğu iki bilet vardı beraber seyahat edecektik. Bilet fiyatları da aynıydı. Ben biletimi iptal edince onun da programı iptal oldu otomatik olarak o da arayıp biletini iptal etti firmadan ama o Fransa'da yaşadığı için Euro olarak kartına iade oldu ve hiçbir kesinti olmadı. Firma yaklaşık on gün ödemeyi enuygun.com'a yapmış ama bunun için haberdar edilmedim konuyla alakalı iadem geldiğinin bilgisini bile alamadım sonrasında firmayı aradığımda yalnızca 233.91 Euro'nun iade olabileceğini Euro kurunun da 37.98 olduğunu dile getirdiler bunun üzerine 8886 TL olarak hesapladık. Ama temsilci ben iade bölümü ile görüştüm. 8800 yatırabiliriz dedi. Ama dedim yatan tutar ve söylemiş olduğunuz kur fiyatı ile bu fiyat uyuşmuyor. O zaman şikayet Talebi oluşturun ve süreci izleyip bakalım dedi iadeyi yapmayalım dedi ben de böyle bir riske girmek istemediğim için 8800 TL yi kabul ettim. Yurt dışından bilet alan kuzenim hiç kesintisiz iadesini alırken ben Türkiye'de aracı firmalar ya da sistem açıklar sebebiyle ücretimi iade alamadım tam olarak. Ayrıca bileti alırken Euro kuru daha düşük olmasına rağmen Daha az bir ücret aldım. 9534 TL'ye aldığım bilete 8800 alabildim geri. Komik olan firmaya gelen 233.91 euronun kur fiyatı 37.98 hesaplanıp 8886 TL olduğunu hesaplayıp 8800 yatırabiliriz ancak demeleri. 734 lira kaybolan param mevcut. Bir daha asla tercih etmem. Bilet alacaksanız mutlaka alacağınız firmanın internet sitesine girip alın. Aracı kurumlar boşa zaman ve para kaybı. Bana gelen iade 10 gün haber verilmedi. Ben arayınca evet biz söylemiyoruz. Ararsanız gelip gelmediğine bakıyoruz dendi. Tercih etmem artık. Sizlerde iyi analiz edin. Her firmanın kendi satış sitesi var. Aracı kurumlara boşuna ücret ödemeyin.