Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun.com Hediye Kart Puanları Hesabımıza Aktarılmadı

Enuygun.com Hediye Kart Puanları Hesabımıza Aktarılmadı
Enuygun.com Hediye Kart Puanları Hesabımıza Aktarılmadı
Enuygun.com Hediye Kart Puanları Hesabımıza Aktarılmadı
profile
08 Aralık 2023 11:31
419
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Geri bildiriminiz için teşekkür ederim”

Eşime doğum günü hediyesi olarak 2000 TL değerinde hediye kart almıştım. Aldığım hediye kartın detayları mailimde de bulunmaktadır. Hediye kartın puanlarını en cüzdanıma aktarmak istediğimde "bu koddaki puanları daha önce ENCüzdan'ınıza aktardınız" hatası alıyorum. Evet ben hediye puanı aktarmak için kodu tanımladım ama en cüzdanıma herhangi bir puan aktarılmadı. Kodu kimseyle de paylaşmadık. Yani bizim tarafımızdan kimsenin kullanma ihtimali yok. 02.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp acil olduğunu belirtmeme rağmen dönüş sağlanmadı. Bugüne kadar hep en uygun sitesinden uçak biletini aldım ve herhangi bir problem yaşamadım ama beni mağdur ettiniz. Dönüş olmazsa ve mağduriyetim giderilmezse bizden görüp hediye kartı soran yakınlarımıza ve herkese hediye kartı sizden almamalarını söyleyeceğim.

08 Aralık 2023 11:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Elif
Elif
08 Aralık 2023 15:41

Tarafıma hemen dönüş yapıldı. Sorun benden kaynaklanıyormuş. Eşimin pek kullanmadığı mail adresini yazmışım ve oraya tanımlanmış fark etmemişiz. Geri dönüşünüz ve şikayet departmanında çalışan Tuğçe hanıma sabrı için teşekkür ederim...

08 Aralık 2023 15:50
Elif
Elif
08 Aralık 2023 15:53

Geri bildiriminiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ekim 2023 21:21
911

profile
14 Haziran 2023 15:18
695

profile
30 Ağustos 2024 11:01
2.768
Enuygun.com Uçak Bileti İptalinde Yaşanan Büyük Sorun Ve Para İadesi Problemi

profile
Hüseyin
10 Temmuz 2023 15:25
725
1
Firuzan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2023 00:26
1.917
Enuygun.com Bilet İptaline İlişkin Para İadesinin Yapılmaması
Enuygun.com Bilet İptaline İlişkin Para İadesinin Yapılmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz