to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Hediye Kart Puanları Hesabımıza Aktarılmadı
Eşime doğum günü hediyesi olarak 2000 TL değerinde hediye kart almıştım. Aldığım hediye kartın detayları mailimde de bulunmaktadır. Hediye kartın puanlarını en cüzdanıma aktarmak istediğimde "bu koddaki puanları daha önce ENCüzdan'ınıza aktardınız" hatası alıyorum. Evet ben hediye puanı aktarmak için kodu tanımladım ama en cüzdanıma herhangi bir puan aktarılmadı. Kodu kimseyle de paylaşmadık. Yani bizim tarafımızdan kimsenin kullanma ihtimali yok. 02.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp acil olduğunu belirtmeme rağmen dönüş sağlanmadı. Bugüne kadar hep en uygun sitesinden uçak biletini aldım ve herhangi bir problem yaşamadım ama beni mağdur ettiniz. Dönüş olmazsa ve mağduriyetim giderilmezse bizden görüp hediye kartı soran yakınlarımıza ve herkese hediye kartı sizden almamalarını söyleyeceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Tarafıma hemen dönüş yapıldı. Sorun benden kaynaklanıyormuş. Eşimin pek kullanmadığı mail adresini yazmışım ve oraya tanımlanmış fark etmemişiz. Geri dönüşünüz ve şikayet departmanında çalışan Tuğçe hanıma sabrı için teşekkür ederim...
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Geri bildiriminiz için teşekkür ederim
