to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00'de İzmir'den Kahramanmaraş'a olan biletim vardı. Acil bir işim çıktığı için gidemedim ve firmayı arayarak biletimin iptal edilmesini ya da yarına aktarılmasını talep ettim. Olaya daha 2 saatten fazla zaman vardı. Ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Otobüs firmasıyla görüşmemi önerdiler. Firmayla iletişime geçtiğimde, internet üzerinden en uygun şirketi tercih ettiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve iki biletimin kullanılamaz hale geldiğini öğrendim. Daha önce sürekli en uygun fiyatlı biletleri ve otelleri buradan ayarlıyordum ve güvenilir olduğunu düşünüyordum; ancak bu sefer mağdur oldum. Arayıp çaba göstermeme rağmen herhangi bir çözüm üretemediler.
En uygun fiyatlı otobüs biletini aldım ancak iptal ettirmek istediğimde üç saat kuralını geçtiğimi belirterek iptal işlemini gerçekleştiremediklerini ve otobüs firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Daha sonra otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, internet üzerinden alınan biletlerin iptalini...
Çarşamba günü en uygun nokta. Com üzerinden Sakarya'dan Van'a otobüs bileti aldım, ancak hemen 1 saat sonra iptal etmeye çalıştım. En uygun uygulaması üzerinden iptal edemediğim için orada da eğer iptal edemezseniz firmayı arayın dediler. Yeni Erciş İtimat firmasını aradığımda biletimin iptal edildi...
2 kişi için aldığım otobüs bileti için yolculuk gününde ve yolculuğa6 saat kala yolculardan birine ait biletin 1 hafta sonraki bir tarihe ertelendiği bilgisi geldi. Çözüm için ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerinin sadece bilet iptal işlemi için yardımcı olabileceğini bu gibi mağduriyet kon...
Sistemsel sorundan dolayı İzmir-İstanbul biletini İstanbul-İzmir olarak yansımış. Aramama rağmen yazıhanenin iptal kaydı oluşturması gerektiğini söylediler. Yazıhane, internet üzerinden alınan biletlere iptal edemediklerini dile getirdi. Aynı şekilde en uygun çağrı merkezi de yardımcı olmadı. Otogar...
En Uygun'dan İstanbul-Ankara, Ankara-Diyarbakır olmak üzere aktarmalı 2 bilet almıştım. İstanbul-Ankara otobüsüm rötar yaptığı için 3 saat ertelendi. Bu nedenle Ankara-Diyarbakır otobüs biletimi kaçırdım. Defalarca aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Biletimi iptal etmek istediğimde ise son 10...
Yorumlar