to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Biletim Yandı Mağdur Oldum
Bugün saat 17.00'de İzmir'den Kahramanmaraş'a olan biletim vardı. Acil bir işim çıktığı için gidemedim ve firmayı arayarak biletimin iptal edilmesini ya da yarına aktarılmasını talep ettim. Olaya daha 2 saatten fazla zaman vardı. Ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Otobüs firmasıyla görüşmemi önerdiler. Firmayla iletişime geçtiğimde, internet üzerinden en uygun şirketi tercih ettiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve iki biletimin kullanılamaz hale geldiğini öğrendim. Daha önce sürekli en uygun fiyatlı biletleri ve otelleri buradan ayarlıyordum ve güvenilir olduğunu düşünüyordum; ancak bu sefer mağdur oldum. Arayıp çaba göstermeme rağmen herhangi bir çözüm üretemediler.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Göksel Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bilet kuralları firmalar tarafından belirleniyor ve bilet alım öncesi ekranlarımızda sizlere sunuluyor. Bir aracı kurum olarak, otobüs firmasının belirlediği işlem kurallarıyla alakalı bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak otobüs firmasına iletebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
