to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Bilet Koltuk Numarası Değişikliği ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ağrı Güven firmasından, Çorum Osmancık’tan i** b** ş** ve Y**f b**ş** adına 2 adet bilet satın aldım. Biletlerimiz için başlangıçta 2 ve 3 numaralı koltuklar verilmişti; ancak daha sonra tarafımıza 14 ve 15 numaralı koltuklara kaydırıldığımıza dair mesaj geldi. Bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadık ve Ağrı Güven firması sorumluluğu başka yerlere atıyor. Ayrıca, araştırmalarım sonucunda Ağrı Güven’in güvenilir bir firma olmadığını öğrendim ve Enuygun.com’un bu tarz firmalarla iş birliği yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Biletler için toplamda 1.800 TL’yi kredi kartı ile ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: P5L10SV. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aldığım biletlerin ilk belirlenen koltuk numaralarıyla geçerli olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca sekretere bağlanabildim ve destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
En uygun olarak hizmetiniz sıfır 2-3 numara olarak sattığımız biletin yerini 14 15 olarak kafanıza göre değiştirin 7-24 hizmetten bahsedin üç kuruşluk firmasınız gözümde bununla ilgili ulaştırma ve altyapı Bakanlığına sizi şikayet edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım en kısa sürede yasal her türlü hakkımı kullanacağım. 2 sınıf insan miyiz biz o müşteriniz daha değerli biz değersiziz 3 gün önceden biletimi alayım benden sonra bilet alan kişiye benim aldığım koltuk
