to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Uçuş Onayı Beklemede
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait TK2265 ve TK2264 sefer numaralı biletlerimi satın aldım. 18 Nisan tarihindeki uçuşum 17 Nisan’a, 21 Nisan tarihindeki uçuşum ise 22 Nisan’a alınmış. Bu yeni uçuşları onaylamam gerekiyor ancak iki gündür telefonla Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor, yapay zeka destek hattı ise bu onaylama işlemini yapamayacağını söylüyor. Sadece yeni tarihlere verilen uçuşlarımı onaylatmak ve sorunsuz bir şekilde seyahat etmek istiyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yeni tarihlere alınan uçuşlarımın acilen sistem üzerinden onaylanmasını ve tarafıma ulaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda rezervasyonunuzu tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
