to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait TK2265 ve TK2264 sefer numaralı biletlerimi satın aldım. 18 Nisan tarihindeki uçuşum 17 Nisan’a, 21 Nisan tarihindeki uçuşum ise 22 Nisan’a alınmış. Bu yeni uçuşları onaylamam gerekiyor ancak iki gündür telefonla Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor, yapay zeka destek hattı ise bu onaylama işlemini yapamayacağını söylüyor. Sadece yeni tarihlere verilen uçuşlarımı onaylatmak ve sorunsuz bir şekilde seyahat etmek istiyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yeni tarihlere alınan uçuşlarımın acilen sistem üzerinden onaylanmasını ve tarafıma ulaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden almış olduğumuz Bakü uçuş biletlerimizde gidiş tarihiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. 26 Şubat 2026 saat 21.10 Ankara Esenboğa – 27 Şubat 2026 saat 00.30 Bakü Haydar Aliyev Havalimanı varışlı uçuş için iki ayrı bilet aldık. Rezervasyon/bilet numarası 98xkq8/7716...
Enuygun üzerinden aldığım uçuşun iptal olması nedeniyle, 7 gün içinde işlem yapmam gerektiği söylenmesine rağmen yaklaşık 50.000 TL ödediğim biletimle ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 saattir telefonla çağrı merkezini arıyorum, sürekli “sıradasınız, bekleyin” anons...
Enuygun.com üzerinden Easy Fly havayolu ile 2–8 Şubat tarihleri arasında, iki kişi için gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Bu biletlere ait PNR kodları KBFQ4xr ve KBFQ4XS’dir. Bugün akşam bu biletleri iptal ettirmek istediğimde ciddi şekilde mağdur oldum. Önce telefonla aradığımda yapay zeka sistemi be...
24 Haziran tarihinde enuygun.com’dan almış olduğum 25 Haziran İstanbul Havalimanı kalkışlı TK3151 numaralı AYT uçuşu için check-in işlemi yapamadım. Enuygun.com müşteri temsilcisine check-in sayfasına yönlendirilemediği mi ve uçuş iptali olduğu yazısını ilettim.Enuygun.com konuyla ilgili kendilerini...
Enuygun üzerinden 19 Nisan saat 11.00'de THY uçuşu için bilet satın aldım. Biletimde değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Basit bir değişiklik talebi için bu kadar uzun süre bekl...
Yorumlar