to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun / MoneyPay adına, Enpara’daki hesabıma bağlı sanal kartımdan 06.03 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste toplam 170.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimde işlem detayında “MoneyPay Enuygun İstanbul TR” ibaresi yer almakta, ancak bu firma ile daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım bulunmamaktadır.
Bu işlemler ile birlikte ilk kez Enuygun / MoneyPay adını gördüm. İşlemle ilgili ne bir IBAN bilgisine, ne iş yeri adresine, ne de fiş/fatura benzeri herhangi bir belgeye ulaşabildim. Böylesine yüksek meblağlı bir işlemde hiçbir açık ve şeffaf bilgiye erişememem, Enuygun ve birlikte çalıştığı ödeme altyapısının güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Yaşadığım bu durum üzerine Enuygun çağrı merkezi ile görüştüm. Bana s******@enuygun.com adresine yazmam söylendi, ben de durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ancak tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, “vermiş olduğunuz bilgilerle size bilgi veremiyoruz” şeklinde, içeriği boş ve sorumluluk almayan bir yanıt dışında hiçbir çözüm sunulmadı, benden ek bir bilgi de talep edilmedi.
Enuygun / MoneyPay adı üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemlerde, Enpara ile birlikte hareket edildiğini ve gerekli güvenlik, doğrulama ve denetim kontrollerinin yapılmadığını düşünüyorum. Kendi rızam ve bilgim dışında gerçekleşen toplam 170.000 TL’lik bu işlemler sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Enuygun’dan talebim, bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların (dekont, işlem geçmişi, IP ve cihaz bilgileri, hangi üye iş yeri/hesap üzerinden geçtiği gibi) detaylı biçimde incelenmesi, bu incelemenin sonucunun yazılı ve gerekçeli bir şekilde tarafıma iletilmesi ve iznim olmadan gerçekleştirilen 170.000 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu süreçteki sorumluluklarının açıkça ortaya konulmasını bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 08:19’da, bilgim ve onayım dışında Enuygun.com üzerinden İş Bankası kredi kartımdan 16.809,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte Enuygun.com ile herhangi bir alışverişim ya da işlemim kesinlikle bulunmamaktadır. İşlem sırasında tarafıma bir onay kodu SMS’i gelmi...
18 Mart saat 13.15 civarında Enuygun üzerinden Efe Tur ile İstanbul’a gitmek için 14 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem her seferinde “hizmet verilmiyor” uyarısı verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm; ancak buna rağmen kartımdan 694 TL tutarında ödeme üç kez çekild...
30 dakika önce Enuygun web sitesi üzerinden İş Bankası kredi kartımla uçak bileti almak istedim. Satın alma ekranında büyük ve kalın puntolarla 5.888,35 TL olarak belirtilen tutarı ödeyeceğim gösteriliyordu. Ancak işlem tamamlandığında kartımdan 6.341,34 TL çekildi. Bilet numaram: 7962757464651, uçu...
21 Mayıs 2025 tarihinde “Enuygun” adlı web platformu üzerinden uçak bileti satın almak amacıyla iki ayrı işlem gerçekleştirdim. Her iki işlem de 38.471,90 TL tutarındadır ve toplamda 76.943,80 TL banka hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, ilgili biletlerin aynı gün içinde Enuygun tarafından iptal e...
Yorumlar