to read complaints and reviews, or file yours. 
30 dakika önce Enuygun web sitesi üzerinden İş Bankası kredi kartımla uçak bileti almak istedim. Satın alma ekranında büyük ve kalın puntolarla 5.888,35 TL olarak belirtilen tutarı ödeyeceğim gösteriliyordu. Ancak işlem tamamlandığında kartımdan 6.341,34 TL çekildi. Bilet numaram: 7962757464651, uçuş kodu: 1JSj88. Ayrıca 675 TL değerinde En-coin puanımı da kullandım; toplam bilet fiyatı ise yaklaşık 6.480 TL idi.
Ödeme sırasında herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi, sadece banka pop-up’ında çekilecek tutarın gösterildiği söylendi. Ancak kullanıcı olarak fiyat konusunda Enuygun’a güveniyorum ve her detayı kontrol ederken SMS kodu süresini kaçırma riskim var. Çağrı merkezi ile görüştüm fakat sistemsel eksikliklerini kabul etmeyip sorumluluğu tamamen bana yüklediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Daha önce de Enuygun üzerinden puan kullanarak bilet almıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Fazla çekilen tutarın iadesini, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde enuygun.com üzerinden 1ddx88 rezervasyon numarası ile İstanbul Havalimanı’ndan almam gereken 2 adet ekonomi uçak biletini yanlışlıkla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan aldım. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin iptalini talep ettim. Ancak 3.415 TL olarak ...
06.10.2025 tarihinde saat 08:19’da, bilgim ve onayım dışında Enuygun.com üzerinden İş Bankası kredi kartımdan 16.809,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte Enuygun.com ile herhangi bir alışverişim ya da işlemim kesinlikle bulunmamaktadır. İşlem sırasında tarafıma bir onay kodu SMS’i gelmi...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
1 Eylül 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet 3785Y7 uçuşu için kredi kartımla 4.680,96 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme kartımın son dört hanesi 7341’dir. İşlem sonrası hesabımdan para çekildiğini hesap ekstresinde gördüm, ancak biletim tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine 2 Eyl...
Yorumlar