Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enuygun Biletinde Otobüs Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Seyahat Edemedim

profile
01 Haziran 13:15
19

Enuygun üzerinden 24 Mayıs saat 21.00 Alibeyköy–Erbaa seferi için Net Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Aldığım biletin saati, otobüsü ve koltuk numarası firma tarafından değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Değiştirilen otobüs ise otogara gelmesine rağmen bizi almadan çıkıp gitti ve seyahate hiç binemedim, otogarda kaldım.

Bu bilet için kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Olayın yaşandığı gün Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede konunun firmaya iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Enuygun tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem sefer saati, otobüs ve koltuk değişikliğinin tarafıma bildirilmemesi hem de otobüse alınmayıp mağdur edilmem nedeniyle, Enuygun üzerinden almış olduğum bu biletin ücretinin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun'da Bagaj Sorunu Nedeniyle Otobüse Alınmama Ve İade Gecikmesi

profile
29 Mayıs 19:08
138
Enuygun'da Bagaj Sorunu Nedeniyle Otobüse Alınmama Ve İade Gecikmesi

Enuygun Biletinde Otobüs Yerine Minibüs, Ücret İadesi Talebi

profile
22 Mart 11:20
358

İptal İşlemi İşlenmedi Ve 4800 TL İadesi Alınmadı

profile
29 Mayıs 19:39
123
İptal İşlemi İşlenmedi Ve 4800 TL İadesi Alınmadı

Enuygun Bilet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Müslüm
22 Mayıs 08:53
164

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz