to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 24 Mayıs saat 21.00 Alibeyköy–Erbaa seferi için Net Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Aldığım biletin saati, otobüsü ve koltuk numarası firma tarafından değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Değiştirilen otobüs ise otogara gelmesine rağmen bizi almadan çıkıp gitti ve seyahate hiç binemedim, otogarda kaldım.
Bu bilet için kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Olayın yaşandığı gün Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede konunun firmaya iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Enuygun tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hem sefer saati, otobüs ve koltuk değişikliğinin tarafıma bildirilmemesi hem de otobüse alınmayıp mağdur edilmem nedeniyle, Enuygun üzerinden almış olduğum bu biletin ücretinin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
17.05.2026 tarihinde saat 14.44 seferli Yeni Gümüşhane Seyahat firmasına ait Kocaeli Gebze – Gümüşhane Kürtün otobüs bileti mi Enuygun üzerinden PNR kodu LJ0040DVZ ile 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatinde terminalde zamanında hazır şekilde bekledim ve otobüs geldiğinde bagajı yüklemek isted...
Merhaba, ben H**** B********. Enuygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 1 Haziran tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için biletime ve işlemlerime şu anda erişemiyorum. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu bileti iptal etmek istiyorum; a...
22.03.2026 tarihinde saat 10:35 seferi için Enuygun üzerinden Asil Seyahat firmasına ait, Ordu Merkez kalkışlı Kocaeli İzmit varışlı, PNR numarası 80002B27K olan otobüs bileti satın aldım. Biletimde ve ekran görüntümde araç türü olarak otobüs ibaresi açıkça görünmesine rağmen, sefer saatinde perona ...
29 Mayıs tarihinde Sivas–İstanbul güzergahı için Enuygun.com üzerinden 2 kişilik, toplam 4.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Firmanın kendi sisteminde açıkça belirtilen “seyahate 6 saat kalana kadar kesintisiz iptal hakkı”na güvenerek, bilet saatinden yaklaşık 12 saat önce iptal işlemini g...
22.05.2026 tarihinde saat 04.11 seferi için Enuygun üzerinden Yeşil Erciş firmasına ait, Gaziantep Otogarı kalkışlı Silifke varışlı bir otobüs bileti aldım ve 800 TL ödedim. Ancak yaşadıklarım tam bir rezaletti. Gaziantep Otogarı’na zamanında gitmeme rağmen firma yetkilileri yolcu yok bahanesiyle o...
Yorumlar