to read complaints and reviews, or file yours. 
En uygun fiyatla Ak Aksu Turizm'den Kırşehir-Ankara istikametine saat 16.00 için bilet aldım. Sınavlarıma göre bu saati ayarlamıştım ancak otobüs firması sefer saatini 15.15'e çekti. Bu nedenle yetişemeyeceğim için iptal etmek istedim. Uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edemeyeceklerini, firmanın kendisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Son iki saatte hala otobüs saatini değiştirmeleri benim hatam değil. Firmayı aradım, biletin iptal edildiğini söylediler fakat hesabıma hala ücretin yansımadığını gördüm. Mağduriyetimin en iyi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Direkt firmadan alsam iptal edebileceğim biletimi en uygun uygulamasından aldığım için iptal edemedim. Kolaylık olsun diye uygulama kullanıyoruz ama rezil oluyoruz. Uygulama üzerinden 11.25 hareket saatli otobüs bileti aldım. Terminalde otobüsün 13.30 da hareket edeceğini öğrendim. Hemen müşteri hiz...
13 Şubat akşamı 18:00 Kastamonu-İzmir bileti aldım Ali Osman Ulusoy firmasından. Öğle saatlerinde rahatsızlanıp hastanelik oldum ve 12:30 gibi Ali Osman Ulusoy firması müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. 'Biz iptal edemeyiz, En Uygun firması ile görüşün' dendi. Aradım, robot ses 'İptal ediyor...
Bugün saat 17.00'de İzmir'den Kahramanmaraş'a olan biletim vardı. Acil bir işim çıktığı için gidemedim ve firmayı arayarak biletimin iptal edilmesini ya da yarına aktarılmasını talep ettim. Olaya daha 2 saatten fazla zaman vardı. Ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Otobüs firma...
Yakın zamanda aldığımız bir bileti Esenler otogarda aracın arıza yaptığını, hareket saati geçtikten sonra öğrendik ve gece yarısı başka firmalara ulaşarak çözüm ürettik. Arıza ile ilgili hiçbir dönüş ve bildirim olmadı. Lafa gelince en uygun hizmete gelince? Bu sabah 08.05 Ankara Çankırı 11.15 hare...
Yorumlar